El lanzamiento del buscador de vuelos Google Flights ha disparado las alarmas en el sector de las agencias de viajes, especialmente las online. Si bien la tensión ya lleva latente desde hace casi un año, cuando Google anunció la compra de ITA, ahora se ha sabido que Google Flights no admite agencias, sólo aerolíneas. Google lanzó Google Flights ayer en Estados Unidos, y llegará a Europa (y España) en seis meses.

La reacción entre las agencias online que operan en España no se ha dejado esperar. A Europa (y España) lo previsible es que llegue en unos seis meses, y lo previsto es que no den tampoco cabida a las agencias online. En cualquier caso lo que está claro es que el buscador de vuelos de Google restará valor a las agencias de viajes. Es un intermediario más, y supondrá una competencia muy fuerte.

En este sentido, cabe recordar la reacción de las agencias online, Sistemas Globales de Distribución (GDS) y otros buscadores cuando se anunció la compra del proveedor para búsquedas aéreas ITA por parte de Google. En Expedia llegan a ver en peligro la pervivencia de las agencias online.

Para dejar en evidencia esta situación pusieron en marcha la plataforma FairSearhc, integrada por Expedia Inc. y sus marcas Expedia.com, Hotwire y TripAdvisor; Farelogix Inc.; Kayak, y su marca SideStep; y Sabre, junto con su online Travelocity. También han manifestado su apoyo Amadeus y Microsoft, que utiliza Bing como buscador y tecnología de ITA en su herramienta de búsqueda de vuelos.

FairSearch señala que la compra de ITA ha puesto en manos de Google el control sobre el software que potencia a la mayoría de sus más cercanos rivales en las búsquedas de viajes y podría permitir a Google manipular y dominar el mercado de viajes online.